Estar no lugar certo e na hora exata – é o que se deve alcançar quando se faz uma boa gestão de redes sociais.  Publicar sem pensar na gestão das conteúdos é um erro que pode custar imenso tempo e dinheiro. 

A gestão de redes sociais diz respeito a um conjunto de ações para otimizar o uso desses canais, indo além de simplesmente fazer publicações. 

É um processo que engloba o planeamento das publicações, a produção do conteúdo e que se conclui com a monitorização dos resultados e das suas métricas.